Tham khảo

Quy định dành cho tài khoản day68 của bạn

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên day68, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiPhụ thuộc quy định địa phương
day68 Quy định dành cho tài khoản day68 của bạn
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến chính sách tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Dùng để hỏi về điều khoản giao dịch, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp số dư nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi với hướng dẫn cụ thể, phù hợp với trường hợp của bạn.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để trao đổi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví hoặc các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách day68 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không phải là lời hứa trống — mỗi đăng nhập đều qua bước xác thực OTP, và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa trước khi lưu. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà điều khoản day68 đặt ra để bảo vệ bạn.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể yêu cầu đổi mật khẩu bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản ít nhất 90 ngày. Bạn có quyền yêu cầu xuất lịch sử bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng nhất định, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử tương ứng — đảm bảo số tiền chỉ về đúng chủ tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết hoặc xóa tài khoản, bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Mọi thay đổi cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản day68

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những vấn đề thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc và áp dụng điều khoản tài khoản. Nếu không tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp tên chủ ví với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp sẽ bị giữ để xác minh trước khi xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Sau khi kiểm tra, tài khoản sẽ được đóng và số dư còn lại xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay. Bạn nên kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Tuỳ mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra hoặc đình chỉ vĩnh viễn. Số dư trong tài khoản sẽ được giữ lại trong thời gian xem xét và chỉ được giải phóng sau khi hoàn tất kiểm tra.

Một tài khoản có thể truy cập từ nhiều thiết bị, nhưng mỗi phiên đăng nhập mới yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ tự động yêu cầu xác minh lại.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Day68 chỉ cung cấp dịch vụ ở những vùng mà pháp luật địa phương cho phép; điều khoản có thể điều chỉnh theo quy định hiện hành.