Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại day68

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên day68 đều được thực hiện trong khuôn khổ các điều khoản sử dụng rõ ràng.

Điều khoản minh bạchChính sách tài khoản rõ ràngÁp dụng theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
day68 Điều khoản và chính sách áp dụng tại day68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa qua SSL. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập để xử lý khiếu nại.
Chính sách cookie Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy định nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản — liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng để xử lý đúng quy trình.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình khiếu nại nội bộ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về khiếu nại pháp lý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Biểu Mẫu Khiếu Nại Dành cho các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bị ghi nhận sai hoặc tài khoản bị tạm khóa.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về chính sách pháp lý, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại day68. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ tại các khu vực được phép theo quy định địa phương.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với nội dung nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của day68 và điều khoản riêng của từng ứng dụng ví điện tử bạn đang dùng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc biểu mẫu khiếu nại. Cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề để chúng tôi xem xét và phản hồi đúng quy trình.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ngoại trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.